İade ve Değişim Koşulları:

• Satın alınan ürünlerde iade ya da değişim yapabilirsiniz.
• Ürünlerin kullanılmamış, etiketinin koparılmamış, tadilat görmemiş ve satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
• Kampanya ve indirimli ürünlerde iade veya değişim yapılamaz.
• Mağazadan teslimat ürünlerinde sadece değişim yapılabilmektedir, iade kabul edilmemektedir.
• Hijyen koşulları nedeniyle, ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler (kargo poşeti içerisinde)  şeffaf pakette gönderim sağlanmaktadır. giyilmiş, yıpratılmış, yıkanmış, yırtılmış, sökülmüş kısacası paketi acılmış ürünler iade alınmaz. Hijyen sebebi ile ambalajı açılmış, denenmiş ürünler iade alınmaz. ürününüzü şeffaf poşet açılmadan gözle kontrol edip teslim alınız. iade için kargo görevlisine tutanakla iade edebilirsiniz.

İade Aşamaları:

1. İade ürünlerinizi MNGKargo ile "Meltem Tuğan" adresine, Anlaşmalı Cari Kodumuz: 629239487 kullanarak alıcı ödemeli gönderim yapabilirsiniz.
2. İade edilen ürünlerin fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
3. İade kargo gönderimi yapılırken fatura isim-soyismi ile kargo gönderen kişinin isim-soyismi aynı olmalıdır.
4. İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gündür. Bu süreyi aşan iade talepleri kabul edilmeyecektir.

Kargo Ücreti Bilgilendirmesi:

MNGKargo ile gönderimlerde, üründe bir hata/kusur olmadığı sürece 70TL kargo ücreti alıcıya aittir. Farklı kargo firmaları ile gönderimlerde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmalıdır. İade işlemi yapılırken, ürün bedelinden kargo ücreti (70TL) düşülerek iade edilmektedir.

Örnek İade Hesaplaması:

Eğer 100₺'lik bir ürün aldıysanız ve 70₺ kargo bedeli ödediyseniz, iade durumunda sadece ürün bedeli olan 100₺ üzerinden hesaplama yapılır. İade için bize geri gönderimde oluşan 70₺ kargo bedeli düşüldüğünde size 30₺ iade edilir.

İade Onay Süreci:

İade ürünün bize ulaşmasının ardından, üründe kullanımdan kaynaklanan bir hata olmadığı tespit edilirse, ürün bedelinden kargo bedeli düşülerek 15 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleştirilir.

Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Hatalı, kusurlu ya da yanlış ürünlerin iadesi için 15 gün içerisinde bize bilgi verilmelidir.
• Online mağazadan satın alınan ürünler için iade süresi 15  gündür.
• Tüketici Kanunu’na göre, ürünü teslim aldıktan sonraki 15 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır. Üretim hatası nedeniyle iade süresi 30 gündür.

İade İçin İletişim:+905056772323 

 

Anlaşmalı Cari Kodumuz: 629239487

MNG Kargo: Meltem Tuğan (Alıcı ödemeli gönderim yapınız)

 

*DEĞİŞİM İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.
*DEĞİŞİM İŞLEMLERİNDE ANLAŞMALI KARGO FİRMAMIZ MNG KARGO ANLAŞMA KODUMUZ (629239487) İLE GÖNDERİM YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR.
*KAMPANYA GRUBUNA GİREN ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM BULUNMAMAKTADIR.